编者按
为弘扬中国特色金融文化，中国支付清算协会面向全体会员单位征集培育和践行中国特色金融文化的案例，来自商业银行、非银行支付机构、清算机构以及其他相关机构的会员单位积极响应，踊跃投稿，认真分享本单位践行“五要五不”的具体举措和实际成效。现将案例进行展示，供产业各方学习交流。
为贯彻落实习近平总书记关于培育中国特色金融文化的重要指示及人民银行有关部署要求，中国银联坚持金融工作的政治性、人民性，积极培育践行中国特色金融文化，牢固树立“以党为魂、以民为先、以实为要、以终为始、以纪为纲”企业价值观、“六讲六抓”企业管理理念、“惟实惟新、向上向善、专业专注、共创共赢”企业精神，充分发挥金融基础设施在服务发展大局和服务央行履职中的作用，围绕主责主业深耕“支付+”服务，着力建设“云-管-端”体系，推进“锦绣行动”“以旧换新”等重要工作，为做好金融“五篇大文章”贡献银联力量。
一、践行“诚实守信，不逾越底线”，守护老百姓“钱袋子”
中国银联始终坚持诚信经营，将风险防控和内部治理作为一项基础性、长期性、系统性工作来抓，积极履行社会责任，助力共建诚信社会，守护老百姓“钱袋子”。近年来，中国银联持续开展“普及征信知识 共建诚信社会”活动，积极配合人民银行、征信部门开展相关宣传实践活动，云闪付APP“个人信用报告”服务累计用户总访问量超2亿多次，“一键查卡”累计生成查询报告1951万份，被中宣部、公安部列为“七大反诈利器”之一。利用各类媒体资源分享金融消保和反诈知识，联合各地公安、银行等开展各类反诈反赌现场宣传活动。2024全年银联网络涉赌涉诈风险保持低位，可疑涉赌、涉诈交易金额和笔数大幅下降。
二、践行“以义取利，不唯利是图”，优化支付服务提升支付便利性
中国银联以义为先，坚守“支付为民”初心使命，坚决落实国务院、人民银行关于优化支付服务提升支付便利性的部署，协同产业各方开展“锦绣行动”，聚焦重点适老、涉外场景，打造“全域、全场景、全解决方案”，推动移动支付、银行卡、现金等支付方式并行发展、相互补充，更好满足老年人、外籍来华人员等群体多样化的支付服务需求。截至2025年2月，累计覆盖涉老、涉外重点场景商户超百万家，打造机场、旅游、购物、边境口岸等各类支付示范区超150个，与境外17个市场的46家机构签署“锦绣中华卡”合作项目。2025年，中国银联将继续推进“锦绣行动”走深走实，在受理场景、产品优化以及国际化方面持续发力，携手产业各方，打好优化支付服务“持久战”。
三、践行“稳健审慎，不急功近利”，助力政府促消费惠民生
中国银联秉持稳健审慎的态度，不急功近利，多办顺民意、惠民生、暖民心的好事实事。2024年以来，中国银联通过快速建成“以旧换新”平台、承接各类政府促消费活动、提供数据分析和可视化服务等一系列有效举措，服务政府精准发力促消费，惠及每一个消费者。截至2024年底，中国银联在全国34个省市地区上线家电、汽车、家装厨卫等“以旧换新”活动，累计承接350余个省市区县政府消费券核销项目，推出“跟着赛事去旅游”“一起看电影”等促消费活动，有效提振消费需求。2025年，中国银联将继续响应政策要求，支持“以旧换新”工作再上新台阶，让补贴惠及到更广大人民群众，助力全面促活消费市场，推动经济高质量发展。
四、践行“守正创新，不脱实向虚”，建设“云-管-端”体系为金融发展提供新动能新优势
中国银联深刻认识守正创新的重要性、紧迫性，在新一轮科技革命和产业变革大趋势下，银联党委统筹考虑、综合研判，创新提出“云-管-端”体系建设，并作为“平台化、数智化、全球化”战略落地、提升银联网络价值、构建“新四方模式”的重要路径和举措，重塑银联业务模式、经验模式、运营模式，加快培育金融行业新质生产力，为广大成员机构、合作伙伴及用户提供更加优质、高效、智能的金融支付服务，为金融业高质量发展提供新动能、新优势。当前，中国银联持续深化产业的协同合作，聚焦场景应用、技术底座、流程机制、安全伦理等核心板块，以“业技融合”为抓手，加速AI技术与银联业务的融合发展，面向成员机构、持卡人和银联移动支付用户，推出“差错智能问答助手、智能风控、智能运营、智能推荐”等一系列人工智能技术加持的技术应用，以“支付+AI”的生动实践助力金融发展行稳致远。
五、践行“依法合规，不胡作非为”，推进“平安银联”建设
中国银联严守依法合规底线，深入贯彻国家和金融行业安全政策、法规及标准，从组织保障、制度规范、技术保护等方面，加强网络安全综合治理，实施数据全生命周期安全保护，保障金融交易稳定、客户数据安全。目前，中国银联已通过信息安全管理体系认证、网络安全等级保护测评、数据安全管理认证、云计算安全评估等合规测评认证。同时，为提升高级威胁和大规模攻击应对能力，中国银联形成了覆盖运行环境、网络、系统、终端、数据的纵深防御架构，常态化开展安全运营、态势感知、监测预警、攻防演练和排查检查，构建全集团一体化网络安全防控体系，推动风险出清。
稿件来源：中国银联股份有限公司
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