机场作为境外来华人员入境消费的第一场景，连通（杭州）技术服务有限公司（美国运通在华合资公司，以下简称连通公司）一直将其作为美国运通卡的重点受理领域进行关注和拓展。随着优化支付服务工作的不断推进，各地机场的外卡受理环境有了明显改善。为了进一步完善外籍来华人员支付体验，连通公司近期针对重点机场启动了外卡受理抽测工作，配合收单机构查漏补缺，夯实受理环境建设。
2024年4月，连通公司分别对大连和天津的机场进行了美国运通外卡受理的调研和抽测。测试过程中发现，大连周水子机场和天津滨海国际机场内商户的受理标识对各卡组织展示完整，但个别商户美国运通外卡测试仍有失败发生。对此类情况，连通公司现场立即协调技术人员分析定位问题，联系收单机构快速排查和处理，并对商户POS终端进行交易复测，直到问题解决。
本着发现一例解决一例的原则，连通公司通过实地抽测，联动收单机构确保了机场美国运通外卡受理无盲点，美国运通外卡支付体验无差异。
提升境外来华人员支付便利性，让更多外国友人能够在境内得到熟悉、方便、快捷的支付服务，享受无障碍的支付体验，对于日常生活尤其是消费购物场景非常重要。
SKP作为国际化程度较高的知名高端百货，是外国友人偏好的重点购物场所，也是连通公司推动美国运通卡受理覆盖的重要目标。由于SKP收银系统功能复杂，涉及面广，为确保每个收银点位对美国运通卡的受理，连通公司成立专项小组，联合农业银行北京分行、收银系统供应商、SKP信管部及商场技术运营共同开展美国运通内、外卡受理升级改造工作。为确保受理改造高效高质完成，各方制定了详细的方案和计划，明确任务分配和资源需求。连通公司全程跟进项目执行，实施严格的质量控制措施，确保收银终端升级符合预期标准；并且在终端升级完成后，进行全面的测试和验证，确保系统稳定运行。
对此类重点场景的受理优化，不仅让老外在购物消费时真正“支付不见外”，也为商家带来了更多的客源和商机，得到了商家的广泛肯定。
为进一步优化入境支付体验，人民银行深圳市分行携手深圳市商务局等部门共同主办了2024深圳国际支付季活动。本次活动汇聚了收单银行、支付机构、国际卡组织、商圈及企业等93家单位，共同致力于打造一个更加便捷、高效的跨境支付环境。
连通公司紧扣“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的三大工作重点，围绕“国际卡刷卡支付”及“商圈支付”特色支付主题，联动美国运通中国香港团队开展面向中国香港美国运通卡会员的新春返现营销活动，覆盖购物消费、酒店住宿等港客消费的重点场景和区域。
为了确保美国运通外卡支付的便利性，连通公司提前调研商圈外卡美国运通受理能力，对存在短板的场景制定针对性的美国运通外卡受理开通策略。通过与各大商圈和收单机构的紧密合作，连通公司重点推动10个深圳高端商圈完成超过1600家商户的美国运通卡受理摸底和收银员培训，有效提升了港人来深的支付消费体验，保障了深圳外卡受理工作的有序推进。
此外，连通公司与美国运通中国香港团队还充分利用数字营销手段，通过APP推送、EDM邮件营销以及社交媒体合作等方式，向中国香港广泛宣传本次活动，有效触达超过150万的潜在客户。活动期间，深圳地区美国运通外卡入境消费交易额突破5000万元，港客交易尤为活跃，交易笔数和金额均实现大幅增长。
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