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【“老外支付不见外”优秀案例】巴西女孩玛丽娜“一机游中国”
2024-11-053
当下,我国已与超过150个国家缔结涵盖不同护照的互免签证协定,越来越多外籍人士来到中国旅游、学习、生活、工作。为更好满足外籍来华人员多样化的支付服务需求,在多方努力下,一个更加便捷、优质、高效的支付环境正在形成。
2024年初,来自巴西的玛丽娜跟随中国朋友来到我国著名的“侨乡”——浙江丽水青田旅行。初次来华,看到随处可见的电子支付方式,玛丽娜也想要尝试这种便捷、丝滑的“中国体验”。“我注意到了在中国的大街小巷,几乎所有商铺都有移动支付的二维码,扫一扫就能付款,这也太高效了!”玛丽娜兴奋地说。但当玛丽娜下载注册相关支付软件时,却发现自己因为没绑定银联卡,无法支付或支付失败。
在好友的陪同下,玛丽娜来到泰隆银行丽水青田支行办理开户。网点负责人第一时间安排多语种工作人员热情接待,没有过多等候,工作人员指引玛丽娜到外汇专属柜台办理业务,并递上中英文版的外汇业务服务手册,向其亲切、详细地介绍常见的外汇业务办理政策。
过程中,遇到一些晦涩难懂的金融专业术语,工作人员通过“化繁为简”的方式,用通俗易懂的语句向玛丽娜耐心解释。全程仅仅用了10几分钟,就快速为其开立了人民币账户,办理了银行卡。并引导玛丽娜绑定了支付宝、微信、云闪付等中国常用的电子支付程序。
顺利办理完业务,玛丽娜还在泰隆银行丽水青田支行营业厅里的“商户联盟-咖啡吧”完成了电子支付下单咖啡的“初体验”,玛丽娜兴奋地说:“太棒了!我也可以‘一机游中国’了。”

稿件来源:浙江泰隆商业银行股份有限公司

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