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【小微降费】广州农商银行:持续推进减费让利 稳步提升服务质效
2024-11-191
2024年9月,为贯彻落实党的二十大、二十届三中全会、中央金融工作会议精神,切实践行金融工作的政治性、人民性,降低小微企业主体经营成本,更好地服务实体经济和社会民生,广州农商银行(以下简称“我行”)积极响应中国支付清算协会、中国银行业协会下发《关于鼓励降低小微企业支付手续费的倡议》,延续小微企业和个体工商户支付手续费优惠政策,稳步提升金融服务质效。
一、延续支付手续费优惠政策,持续提升金融服务质效
我行积极响应降费倡议,延续小微企业和个体工商户银行账户开户手续费、银行账户管理费和年费、人民币转账汇款手续费、电子银行服务收费、收单业务手续费、安全认证工具年费和管理费等服务项目的优惠政策,切实有效减轻企业负担,持续提高金融服务质效。
二、持续加强降费政策宣传力度,提升政策知晓度和影响力
我行积极开展多样化的宣传活动,通过线上线下双渠道,广覆盖、全方位开展宣传。线上,我行通过官方网站、手机银行等渠道发布降费公告;线下,我行充分利用营业场所,在全行营业厅张贴降费公告,扩大降费政策知晓度和覆盖面。
三、完善配套服务机制,主动接受群众监督
为确保降费政策落到实处,让客户切实享受政策优惠,我行开通网点、电话银行和官方网站等投诉渠道,积极接受客户和群众监督。
后续,我行将继续深入贯彻落实支付手续费减费让利政策,秉承服务实体经济、服务中小微企业的初心和使命,确保减费让利工作落到实处,切实降低各市场主体金融成本,在提升金融服务质量的道路上砥砺前行,助力实体经济高质量发展。

稿件来源:广州农村商业银行股份有限公司

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